Kartläggning
Vi utgår från vilka tjänster du vill hantera och vilken typ av process varje sajt använder: självservice, mail, komplettering, kontoåtgärd eller annat.
Så fungerar det
Vi bygger en tydligare process runt en rörig verklighet
Olika sajter kräver olika åtgärder. Därför använder vi inte en enda standardlösning, utan rätt playbook för rätt situation.
Rätt åtgärd per sajt
Där det är möjligt automatiserar vi utskick eller andra standardsteg. Där det inte är möjligt guidar vi dig vidare i rätt kanal i stället för att skicka ett standardmail som ändå inte leder någonstans.
Komplettering och verifiering
Vissa tjänster kräver mer information, till exempel telefonnummer, registreringsnummer eller BankID. Vi förbereder flödet så att nästa steg blir tydligt för dig.
Uppföljning
När svaren börjar komma in blir nästa steg ofta viktigare än första mailet. Bas och Premium fokuserar därför också på status, påminnelser och hur du går vidare efter ett ja, nej eller delvis godkänt svar.
Vad vi gör
Vi hjälper dig spara tid
- Strukturerar processen per tjänst
- Automatiserar där det är rimligt
- Visar nästa steg när en sajt kräver mer av dig
- Bygger en tydligare översikt än inkorgen klarar själv
Vad vi inte lovar
Vi gör inte orealistiska utfästelser
- Vi lovar inte att allt kan tas bort överallt
- Vi lovar inte att alla sajter behandlar ärenden lika
- Vi lovar inte att juridiskt omstridda frågor alltid får snabb lösning
- Vi lovar en tydligare process och bättre struktur